Versandinformationen

Bei der-funke.de (Silverback Tribe) legen wir großen Wert auf einen zuverlässigen und transparenten Versand. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Hinweise zu Bearbeitung, Lieferzeiten und Versandbedingungen.

Bearbeitungszeit

• Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

• An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung.

• In Hochphasen (z. B. Rabattaktionen) kann es zu leichten Verzögerungen kommen.

Versandkosten

• Der Versand innerhalb der Europäischen Union ist für Sie kostenlos – unabhängig vom Bestellwert.

Lieferzeiten

• Die Lieferzeit innerhalb der EU beträgt in der Regel 2–5 Werktage ab Versanddatum.

• Bitte beachten Sie: Witterungseinflüsse, Zollabwicklungen oder Verzögerungen beim Versanddienstleister können Lieferzeiten beeinflussen.

Versandorte

• Der Versand erfolgt überwiegend aus unserem EU-Lager (Deutschland).

• Sollte ein Artikel dort vorübergehend nicht verfügbar sein, behalten wir uns vor, Bestellungen aus unserem Zentrallager in Ningbo, China zu versenden. In diesem Fall beträgt die Lieferzeit innerhalb der EU 6–10 Werktage.

Adressänderungen

• Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse bei Bestellung korrekt angegeben ist.

• Änderungen nach Abschluss der Bestellung können nur berücksichtigt werden, solange die Ware noch nicht im Versandprozess ist.

Stornierungen

• Eine Stornierung nach Abschluss der Bestellung ist nicht möglich, da die Bearbeitung automatisch startet.

• Selbstverständlich können Sie jedoch von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und die Ware nach Erhalt zurücksenden. Weitere Informationen finden Sie in unserer [Widerrufsbelehrung].

Sendungsverfolgung & Support

• Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Trackingnummer.

• Damit können Sie Ihre Lieferung jederzeit online verfolgen.

• Sollten Probleme mit Ihrer Sendung auftreten (z. B. verlorenes Paket, fehlende Updates), steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung:
  kundenservice@der-funke.de